Glossari · Contracte d'instal·lació
Què és un contracte d'instal·lació fotovoltaica?
Un contracte d'instal·lació fotovoltaica és el document escrit que regula la relació entre el client i l'empresa instal·ladora, i fixa per escrit l'abast, l'equipament, els terminis, el preu, les garanties i la postvenda d'una instal·lació de plaques solars.
Definició curta
Un contracte d'instal·lació fotovoltaica és un contracte de prestació de serveis i obra entre dues parts: la persona o entitat clienta i l'empresa instal·ladora habilitada. Posa per escrit què s'instal·la, on, amb quins components, quant val, en quins terminis i amb quines garanties.
No és un mer pressupost: un pressupost descriu el que es proposa; un contracte recull el que s'acaba acordant i obliga les dues parts.
Per què importa
És el document que dona suport a:
- Drets del consumidor: termini, manca de conformitat, garanties, devolució i resolució.
- Reclamacions davant de l'Agència Catalana del Consum o, si cal, dels tribunals.
- Tramitació d'ajuts i bonificacions, que sovint demanen el contracte i les factures associades (vegeu Documentació per a ajuts).
- Acreditació de la responsabilitat de l'empresa instal·ladora en cas d'incidència.
Què hi sol haver
- Parts: identitat de qui contracta i de l'empresa, amb les acreditacions.
- Abast: descripció clara del que cobreix i del que no cobreix.
- Equipament proposat amb marca, model i fitxes tècniques.
- Terminis d'execució i règim de retards.
- Preu total i calendari de pagaments.
- Garanties i postvenda.
- Tractament de dades personals i via de reclamacions.
El detall ampliat es troba a Contracte d'instal·lació de plaques solars.
Confusions habituals
- "Pressupost i contracte són el mateix." No: el pressupost és l'oferta; el contracte és l'acord signat per les dues parts amb conseqüències jurídiques.
- "Un correu o un missatge ja és suficient." Per a una inversió com aquesta convé un document escrit i signat, on hi figurin per escrit els punts essencials.
- "La garantia del fabricant ja em cobreix tot." No: la garantia del fabricant cobreix el component; el contracte d'instal·lació regula la feina i la postvenda de l'empresa instal·ladora (vegeu Garantia de panells i inversor).
placa.cat no fa assessorament jurídic: aquesta entrada explica la noció general del contracte. Per a la valoració concreta d'un contracte, l'Agència Catalana del Consum i, si cal, una persona advocada o un servei d'assessorament.